איך נראה מכתב התנצלות מפייסבוק? במהלך היממה האחרונה, נשלחו לשישה מיליון משתמשים ברשת החברתית מכתבי התנצלות על כך שכתובות הדואר האלקטרוני ומספרי הטלפון שלהם, נחשפו לגולשים נוספים בגלל באג בשרתים. 

"יואב היקר, הפרטיות שלך חשובה מאוד לכל מי שעובד בפייסבוק, לאחרונה באג טכני גרם למספר הטלפון שלך או כתובת הדואר האלקטרוני להיות נגישים לאחרים", נכתב במכתב. 

"אנו רואים את זה בחומרה ולוקחים את זה ברצינות כשגיאה. במסגרת הבאג, גולשים שהוסיפו אתכם כחברים בפייסבוק והורידו קובץ ארכיון עם כל פרטי החשבון שלהם, יכלו בגלל הבאג לצפות במספר הטלפון או המייל הפרטיים שלכם באופן חופשי". 

סיום המכתב שנשלח לגולשים שנפגעו מהבאג.

"להערכתנו רק משתמש אחד בפייסבוק ראה את פרטי איש הקשר שלך. אנחנו מכירים בכך שפרטי הקשר שלך ששותפו, אינם מתקבלים על הדעת. אנחנו נקטנו בצעדים כדי למנוע מזה לקרות שוב. כל אחד מאיתנו לקח את הנושא הזה בפייסבוק באופן אישי מאוד. אנו מעריכים את השימוש המתמשך שלך בפייסבוק, ועובדים כל יום כדי לספק את רמת השירות שאתה מצפה וראוי לו".