הפלאפון לא הוציא שיחות. למעלה ממיליון לקוחות החברות פלאפון, רמי לוי והוט מובייל, סבלו אמש (א') מתקלה בשידורים בהכנסת ובהוצאת שיחות ובשליחת וקבלת הודעות כתובות. 

הבוקר (ב'), ציין מנכ"ל חברת פלאפון גיל שרון, כי מדובר בתקלה שמקורה טרם התגלה למהנדסיה הבכירים של החברה. התקלה סודרה בחלוף יותר מארבע שעות מורטות עצבים, סמוך לשעה אחת עשרה בלילה.

"כשהבנו שיש תקלה, גייסנו את המהנדסים שלנו ואת מהנדסי היצרניות של הציוד הסלולרי כדי לפתור אותה", אמר שרון ושלל לחלוטין את הסבירות שמדובר במתקפת סייבר שגרמה לקריסת מערכות הממסר של החברה.

כזכור, ביום חמישי שעבר, בוצעה מתקפת סייבר על אתרים ישראלים, בעיקר של צימרים בצפון ומושבים וקיבוצים ברחבי הארץ. ככל הנראה, המתקפה בוצעה על ידי האקרים סורים בעקבות הפגיעה של ישראל כביכול במפעל יצור כימי בסוריה ביום שלישי שעבר בלילה.